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Atribuições

ATRIBUIÇÕES E COMPETÊNCIAS DA OUVIDORIA DA AGE

• Receber as manifestações dos cidadãos, tais como denúncias, críticas, sugestões e elogios referentes aos serviços prestados pelos órgãos e entidades componentes do Poder Público Estadual e encaminhá-las ao órgão citado na manifestação;

• Fornecer informações gerais sobre o funcionamento do Sistema de Controle Interno e os direitos dos cidadãos;

• Identificar e avaliar o grau de satisfação da população em relação aos serviços públicos, no âmbito do Poder Executivo Estadual, orientando correções;

• Realizar a mediação de situações emergenciais, atenuando conflitos; • Divulgar relatórios gerenciais para subsidiar o controle social.